Colaboracao em Equipe
Colabore com sua equipe na expansao de clientes com creditos compartilhados e visibilidade entre produtos
Visao Geral
O AskUsers Enterprise permite colaboracao em equipe para expansao de clientes. Varios membros da equipe podem trabalhar juntos no alcance de clientes enquanto compartilham creditos e mantem visibilidade em todos os produtos e clientes.
Recurso Enterprise
A colaboracao em equipe esta disponivel exclusivamente no plano Enterprise ($99/mes). Ver precos →
Recursos Principais
Equipes Multi-Usuario
Convide membros da equipe com diferentes funcoes (Proprietario, Admin, Membro, Visualizador) para colaborar no alcance de clientes.
Suporte Multi-Produto
Gerencie multiplos negocios/produtos dentro de uma unica equipe. Cada produto tem sua propria lista de clientes e contexto de alcance.
Creditos Compartilhados
Os creditos da equipe sao agrupados e compartilhados entre todos os membros. Acompanhe o consumo por membro com logs de auditoria detalhados.
Visibilidade Entre Produtos
Veja quando um cliente existe em multiplos produtos. Receba avisos antes de contatar clientes recentemente abordados.
Detalhes do Plano Enterprise
| Recurso | Incluido |
|---|---|
| Preco | $99/mes ou $990/ano |
| Creditos | 2.000/mes (compartilhados pela equipe) |
| Membros da Equipe | Ate 5 incluidos |
| Negocios/Produtos | Ate 5 incluidos |
| Assento Extra para Membro | $19/mes |
| Slot Extra para Negocio | $29/mes |
Precisa de mais de 5 membros ou produtos? Proprietarios e admins da equipe podem comprar assentos e slots adicionais diretamente da pagina de Configuracoes da Equipe. Consulte Comprar Complementos abaixo.
Funcoes e Permissoes da Equipe
Permissoes de Negocios
| Permissao | Proprietario | Admin | Membro | Visualizador |
|---|---|---|---|---|
| Ver todos os negocios | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Criar novo negocio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Editar qualquer negocio | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Editar proprio negocio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Excluir qualquer negocio | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Excluir proprio negocio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Configurar Stripe | ✓ | ✓ | Apenas proprio | ✗ |
| Configurar verificacao de remetente | ✓ | ✓ | Apenas proprio | ✗ |
Permissoes de Clientes
| Permissao | Proprietario | Admin | Membro | Visualizador |
|---|---|---|---|---|
| Ver todos os clientes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver dados do cliente (sem mascara) | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ (mascarado) |
| Importar clientes (CSV) | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Importar clientes (Stripe) | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Excluir clientes (limpeza) | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Redigir emails | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Regenerar conteudo do email | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Enviar emails | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Usar operacoes em lote | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Registrar respostas de clientes | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Editar analise de clientes | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
| Regenerar perfil em outro idioma | ✓ | ✓ | Apenas seu negocio | ✗ |
Administracao da Equipe
| Permissao | Proprietario | Admin | Membro | Visualizador |
|---|---|---|---|---|
| Ver configuracoes da equipe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convidar membros | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Remover membros | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Alterar funcoes de membros | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Editar configuracoes da equipe | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Comprar complementos | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Excluir equipe | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
"Apenas seu negocio" significa que usuarios com funcao Membro so podem realizar esta acao em negocios que eles criaram. Eles podem ver todos os negocios e clientes da equipe, mas so podem modificar os seus proprios.
Dados mascarados: Usuarios com funcao Visualizador veem emails de clientes como j***@example.com e dados financeiros (total gasto, numero de pagamentos) ficam ocultos. Isso fornece visibilidade para relatorios sem expor informacoes sensiveis do cliente.
Comecando com Equipes
Assine o Enterprise
Va para Precos e selecione o plano Enterprise. Complete o checkout para ativar os recursos de equipe.
Crie Sua Equipe
- Va para Configuracoes → Equipe
- Digite o nome da sua equipe
- Sua equipe e criada com voce como Proprietario
Convide Membros da Equipe
- Va para Configuracoes → Equipe → Membros
- Clique em Convidar Membro
- Digite o endereco de email e selecione uma funcao
- O convidado recebe um email com um link para entrar
Configure os Produtos
- Va para Configuracoes → Negocios
- Clique em Criar Novo Negocio
- Configure cada produto com sua propria descricao, incentivos e configuracoes de alcance
Importe Clientes
Importe clientes para cada produto via CSV ou Stripe. O sistema detecta automaticamente se um email de cliente existe em outros produtos da equipe.
Visibilidade de Clientes Entre Produtos
Ao trabalhar com produtos da equipe, o AskUsers ajuda a prevenir alcance duplicado e fornece visibilidade entre produtos.
Deteccao de Clientes
Ao importar ou visualizar clientes, voce vera:
- Selo "Tambem em X produtos" se o cliente existe em outros produtos da equipe
- Aviso de contato antes de enviar email para um cliente que foi recentemente contatado sobre outro produto
- Linha do tempo entre produtos mostrando todas as interacoes entre produtos (para Admins)
Por Que Permitir Duplicatas?
Os mesmos clientes podem existir em multiplos produtos porque:
- Contexto Diferente: Cada produto precisa de sua propria analise e alcance personalizado
- Conversas Separadas: Conversas de clientes sobre o Produto A sao separadas do Produto B
- Rastreamento Independente: Rastreamento de respostas e metricas sao especificos do produto
Admins podem ver o historico completo de um cliente em todos os produtos da equipe no Painel de Administracao da Equipe.
Creditos da Equipe
Como Funcionam os Creditos da Equipe
- Todos os membros da equipe compartilham um unico pool de creditos
- Qualquer membro (exceto Visualizadores) pode consumir creditos para analise
- Os creditos sao rastreados por membro para prestacao de contas
- O proprietario da equipe recebe avisos de saldo baixo
Rastreamento de Consumo de Creditos
Veja o uso de creditos por membro:
- Va para Configuracoes → Equipe → Creditos
- Veja o saldo total da equipe e consumo por membro
- Veja o historico detalhado de transacoes
Comprando Mais Creditos
Creditos da equipe podem ser comprados como pacotes adicionais:
| Pacote | Creditos | Preco |
|---|---|---|
| Creditos de Equipe | 1.000 | $49,90 |
Os creditos sao adicionados ao pool da equipe e compartilhados entre todos os membros.
Comprar Complementos
Proprietarios e admins da equipe podem comprar capacidade adicional diretamente da pagina de Configuracoes da Equipe sem contatar o suporte.
Complementos Disponiveis
| Complemento | Preco | Descricao |
|---|---|---|
| Assento Extra para Membro | $19/mes | Adiciona um slot para membro da equipe |
| Slot Extra para Negocio | $29/mes | Adiciona um slot para negocio/produto |
| Pacote de Creditos de Equipe | $49,90 unico | Adiciona 1.000 creditos ao pool da equipe |
Como Comprar Complementos
Navegue ate Configuracoes da Equipe
Va para Configuracoes → Equipe no seu painel.
Encontre a Secao de Complementos
No cartao da equipe, voce vera botoes para "Adicionar Assento de Membro" e "Adicionar Slot de Negocio" na secao de upgrade.
Complete o Checkout
- Clique no botao do complemento que deseja comprar
- Voce sera redirecionado para o Stripe Checkout
- Complete o pagamento com seu cartao
- Seus limites aumentam imediatamente apos o pagamento bem-sucedido
As assinaturas de complementos estao vinculadas a assinatura Enterprise principal da sua equipe e serao cobradas no mesmo ciclo de faturamento.
Painel de Administracao da Equipe
Admins tem acesso a um painel de toda a equipe mostrando:
Analiticas da Equipe
- Total de clientes em todos os produtos
- Emails enviados com detalhamento por membro
- Taxa de resposta por produto e membro
- Consumo de creditos por membro
Monitoramento de Atividades
- Importacoes recentes de clientes
- Emails enviados hoje/esta semana
- Respostas recebidas
- Log de atividades dos membros
Visao de Clientes Entre Produtos
- Veja todos os clientes agrupados por email
- Veja em quais produtos cada cliente esta
- Veja historico de interacoes entre produtos
- Identifique oportunidades de venda cruzada
Notificacoes da Equipe
Os membros da equipe recebem notificacoes por email para:
| Evento | Destinatarios |
|---|---|
| Convite para entrar na equipe | Convidado |
| Membro entrou na equipe | Proprietario da Equipe |
| Saldo baixo de creditos | Proprietario da Equipe, Admins |
| Compra de creditos | Proprietario da Equipe |
Gerenciando Sua Equipe
Alterando Funcoes de Membros
- Va para Configuracoes → Equipe → Membros
- Encontre o membro
- Clique no dropdown de funcao
- Selecione a nova funcao
Removendo Membros
- Va para Configuracoes → Equipe → Membros
- Encontre o membro
- Clique em Remover
- Confirme a remocao
Membros removidos perdem acesso imediatamente, mas suas atividades passadas permanecem no log de auditoria.
Transferindo Propriedade
Apenas o Proprietario pode transferir a propriedade da equipe:
- Va para Configuracoes → Equipe
- Clique em Transferir Propriedade
- Selecione o novo Proprietario
- Confirme a transferencia
Perguntas Frequentes
Em Breve
Integracao SSO/SAML
Equipes Enterprise poderao em breve usar seu provedor de identidade corporativa (Okta, Azure AD, Google Workspace) para autenticacao.
Resumo Semanal da Equipe
Resumos semanais automatizados por email das atividades da equipe, incluindo emails enviados, respostas recebidas e uso de creditos.