Crédits & Tarifs
Comprenez comment fonctionnent les crédits et choisissez le bon plan
Comment Fonctionnent les Crédits
AskUsers utilise un système basé sur les crédits pour l'analyse client par IA. Chaque crédit vous permet d'analyser un client, générant son profil IA et email personnalisé.
Utilisation des Crédits
1 Crédit = 1 Analyse Client (profil IA + génération d'email personnalisé)
Ce qui Utilise des Crédits
| Action | Crédits |
|---|---|
| Analyser un client | 1 crédit |
| Générer un email | 0 (inclus avec l'analyse) |
| Envoyer un email | 0 (gratuit) |
| Recevoir une réponse | 0 (gratuit) |
| Ré-analyser un client | 1 crédit |
| Régénérer dans une langue différente | 1 crédit |
Comment Fonctionne la Consommation de Crédits
Quand vous analysez un client, le système suit ce flux :
Vérification des Crédits
Avant que l'analyse commence, le système vérifie que vous avez au moins 1 crédit disponible. Sinon, vous verrez un message "Crédits insuffisants".
Analyse IA
Le système effectue une analyse propulsée par l'IA :
- Extrait le domaine de l'entreprise de l'email du client
- Recherche l'entreprise via des sources web
- Génère un profil business avec score de confiance
- Crée un brouillon d'email personnalisé
Déduction de Crédits
Seulement après une analyse réussie, 1 crédit est déduit de votre solde. Les analyses échouées ne consomment pas de crédits.
Résultats Sauvegardés
L'analyse est sauvegardée dans votre compte pour référence future. Vous pouvez la consulter à tout moment sans utiliser de crédits supplémentaires.
Les crédits sont consommés de manière atomique avec des opérations sûres pour la concurrence. Si vous lancez une analyse par lots, chaque client consomme 1 crédit indépendamment.
Expiration des Crédits
Tous les crédits expirent 30 jours après avoir été accordés ou achetés. Utilisez-les ou perdez-les !
Les crédits sont consommés en FIFO (Premier Entré, Premier Sorti) - les crédits les plus anciens sont utilisés en premier pour maximiser la valeur avant expiration.
Plans Tarifaires
Choisissez le plan qui correspond à vos besoins. Voir tous les détails tarifaires →
Starter (Gratuit)
| Prix | 0 €/mois |
| Crédits | 25/mois |
| Idéal pour | Essayer AskUsers |
Inclus :
- Import client CSV
- Génération de profils par IA
- Brouillons d'email personnalisés
- Analyses de base
Non inclus :
- Intégration Stripe
- Envoi d'emails
- Suivi des réponses
Growth
| Mensuel | 29 $/mois |
| Annuel | 290 $/an (2 mois gratuits) |
| Crédits | 500/mois |
| Idéal pour | Expansion client active |
Tout dans Starter, plus :
- Intégration Stripe en un clic
- Envoi et suivi d'emails
- Analyse des réponses avec insights IA
- Tableau de bord insights complet
- Export CSV & PDF
Lifetime
| Prix | 499 $ unique |
| Crédits | 500/mois pour toujours |
| Idéal pour | Valeur à long terme |
Tout dans Growth, plus :
- Support prioritaire
- Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités
- Mises à jour à vie
- Verrouillez le prix d'aujourd'hui pour toujours
Comparez tous les plans et fonctionnalités sur notre Page Tarifs.
Forfaits de Crédits
Besoin de plus de crédits ? Achetez des forfaits supplémentaires à tout moment. Voir les forfaits →
| Forfait | Crédits | Prix | Prix/Crédit |
|---|---|---|---|
| Basic | 100 | 9,90 $ | 0,099 $ |
| Standard | 200 | 14,90 $ | 0,075 $ |
| Premium | 500 | 39,90 $ | 0,080 $ |
| Enterprise | 1 000 | 69,90 $ | 0,070 $ |
Les forfaits de crédits sont des achats uniques et expirent 30 jours après l'achat. Meilleure valeur : forfait Enterprise à 0,070 $/crédit.
Voir Votre Solde
Vérifiez votre solde de crédits :
- Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite
- Votre solde actuel est affiché sous votre nom
- Ou allez dans Paramètres → Crédits pour l'historique détaillé
Le solde de crédits se met à jour en temps réel après chaque analyse.
Historique des Crédits
Consultez vos transactions de crédits dans Paramètres → Crédits → Historique des Crédits :
| Type de Transaction | Description |
|---|---|
| Cadeau d'inscription | Crédits de bienvenue à l'inscription |
| Recharge mensuelle | Crédits mensuels du niveau gratuit |
| Renouvellement d'abonnement | Crédits mensuels Growth/Lifetime |
| Achat de forfait | Forfaits de crédits achetés |
| Utilisation | Crédits consommés pour l'analyse |
| Expiré | Crédits non utilisés à temps |
Comprendre les Enregistrements d'Utilisation
Chaque enregistrement d'utilisation montre :
- Client analysé - Email ou nom du client
- Horodatage - Quand l'analyse a été effectuée
- Crédits utilisés - Toujours 1 par analyse
Crédits Insuffisants
Quand vous êtes à court de crédits :
- Les données existantes restent accessibles - Consultez toutes les analyses et conversations précédentes
- L'envoi d'emails continue - Envoyez des emails aux clients déjà analysés
- Nouvelles analyses bloquées - Impossible d'analyser de nouveaux clients jusqu'à ce que vous ayez des crédits
Pour obtenir plus de crédits :
- Attendez la recharge mensuelle (plans d'abonnement)
- Achetez un forfait de crédits
- Mettez à niveau votre plan pour plus de crédits mensuels
Gestion de l'Abonnement
Mettre à Niveau le Plan
- Allez dans Paramètres → Facturation
- Cliquez sur Mettre à niveau le plan ou visitez Tarifs
- Sélectionnez le plan souhaité
- Complétez le paiement via Stripe
Gérer l'Abonnement
- Allez dans Paramètres → Facturation
- Cliquez sur Gérer l'abonnement
- Ouvre le Portail Client Stripe où vous pouvez :
- Mettre à jour le mode de paiement
- Changer de plan (monter/descendre)
- Annuler l'abonnement
- Voir les factures
Annuler l'Abonnement
- Ouvrez le Portail Client Stripe
- Cliquez sur Annuler le plan
- Votre accès continue jusqu'à la fin de la période
- Les crédits ne sont pas remboursés