FAQQuestions fréquemment posées sur AskUsersQuestions Générales Qu'est-ce qu'AskUsers ?En quoi AskUsers est-il différent des outils de prospection commerciale ?Pour qui est AskUsers ?Quelles tailles d'entreprises en bénéficient le plus ? Crédits & Facturation Qu'est-ce qui compte comme 1 crédit ?L'envoi d'emails coûte-t-il des crédits ?Les crédits expirent-ils ?Puis-je obtenir plus de crédits ?Quels modes de paiement acceptez-vous ?Puis-je annuler mon abonnement ? Fonctionnalités Comment fonctionne l'analyse client par IA ?Que se passe-t-il si le client utilise Gmail ou un email personnel ?Puis-je modifier le contenu généré par l'IA ?Comment suivez-vous les réponses email ?Puis-je utiliser AskUsers dans des langues autres que l'anglais ? Données & Sécurité Mes données sont-elles sécurisées ?Que faites-vous de mes données clients ?Puis-je exporter mes données ?Puis-je supprimer mes données ?Où sont stockées mes données ? Intégrations Quelles intégrations sont disponibles ?L'intégration Stripe est-elle sécurisée ?Puis-je déconnecter Stripe ? Dépannage Pourquoi mon CSV ne s'importe-t-il pas ?Pourquoi l'analyse client a-t-elle échoué ?Pourquoi mes emails ne sont-ils pas livrés ?Pourquoi ne puis-je pas voir les réponses des clients ? Obtenir de l'Aide Comment contacter le support ?Y a-t-il une communauté ?Puis-je demander des fonctionnalités ?Paramètres & ConfigurationConfigurez votre profil d'entreprise et préférences de prospection