邮件推广
生成并发送个性化邮件给您的客户
概述
AI 生成客户画像后，您可以创建并发送个性化的推广邮件。AskUsers 通过 SendGrid 处理邮件发送，并提供打开、点击和回复的完整追踪。
需要订阅方案
邮件发送和追踪需要成长版或终身版。免费版用户可以生成邮件草稿但无法发送。
邮件生成
初始邮件
当客户被分析时，AI 会自动生成个性化邮件，包括：
- 主题行 - 吸引注意力，个性化
- 开场钩子 - 提及其公司的具体细节
- 价值主张 - 为什么您的产品/增销对他们有益
- 行动号召 - 会议链接、即时通讯联系方式或调查
- 激励措施 - 积分、折扣或礼品卡优惠
- 签名 - 您配置的邮件签名
重新生成内容
如果生成的邮件不符合您的需求：
| 操作 | 描述 |
|---|---|
| 重新生成主题 | 只获取新的主题行 |
| 重新生成正文 | 只获取新的邮件正文 |
| 全部重新生成 | 生成全新的邮件 |
手动编辑
点击邮件预览进行编辑：
- 修改主题行
- 编辑邮件正文
- 调整语调或信息
- 保存更改
发送邮件
单独发送
- 从列表中选择一个客户
- 审查生成的邮件
- 点击 发送邮件
- 确认发送
批量发送
一次发送给多个客户：
- 使用复选框选择客户
- 点击操作栏中的 发送所选
- 审查数量并确认
- 邮件以速率限制发送（每 500ms 1 封）
发送前务必审查 AI 生成的内容。确保每个收件人的准确性和适当性。
邮件状态
追踪每个客户推广的状态：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 未联系 | 尚未发送邮件 |
| 初始已发送 | 第一封邮件已发送，等待回复 |
| 跟进已发送 | 跟进邮件已发送 |
| 已收到回复 | 客户已回复 |
| 对话进行中 | 正在进行的对话 |
实时状态更新
AskUsers 自动刷新邮件数据，让您了解最新的投递和参与事件。
自动刷新轮询
应用程序自动轮询更新：
| 数据类型 | 刷新间隔 | 描述 |
|---|---|---|
| 邮件对话 | 每 15 秒 | 客户时间线、投递状态、回复 |
| 仪表板统计 | 每 30 秒 | 推广指标、邮件表现 |
| 客户列表 | 每 30 秒 | 状态徽章、互动计数 |
自动刷新仅在浏览器标签页可见时运行。切换标签页会暂停轮询以节省带宽。
自动更新的内容
- 投递状态 - 查看邮件何时被投递、打开或退信
- 打开追踪 - 收件人阅读邮件时实时更新打开次数
- 点击追踪 - 链接点击在几秒内更新
- 回复通知 - 新回复自动出现在时间线中
- 仪表板指标 - 整体表现统计实时刷新
手动刷新
如果您需要立即更新：
- 刷新浏览器页面
- 离开并返回客户页面
- 下一个轮询周期将获取最新数据
跟进邮件
向未回复的客户发送跟进邮件：
- 选择状态为"初始已发送"的客户
- 点击 生成跟进
- AI 创建引用原始邮件的跟进邮件
- 审查并发送
跟进邮件会确认之前的推广，并提供额外价值或不同角度。
邮件追踪
所有发送的邮件都会追踪：
投递事件
| 事件 | 描述 |
|---|---|
| 已处理 | 邮件被邮件服务器接受 |
| 已投递 | 邮件到达收件人收件箱 |
| 退信 | 邮件无法投递 |
| 被拒绝 | 邮件在发送前被拒绝 |
参与事件
| 事件 | 描述 |
|---|---|
| 已打开 | 收件人打开了邮件 |
| 已点击 | 收件人点击了链接 |
| 打开次数 | 打开的次数 |
| 点击次数 | 点击的链接数量 |
事件时间线
每个客户的对话时间线显示：
- 每个事件的时间戳
- 投递状态的视觉指示器
- 带工具提示的打开和点击次数
- 收到回复时的回复内容
邮件内容
联系偏好
配置客户如何回复：
| 偏好 | 描述 |
|---|---|
| 会议 | 包含日历/Zoom 链接 |
| 即时通讯 | 包含 Telegram/WhatsApp 等 |
| 邮件 | 直接邮件回复 |
| 调查 | 反馈调查链接 |
在 设置 → 推广配置 中设置。
激励措施
根据客户消费提供激励：
| 客户类型 | 默认激励 |
|---|---|
| 高消费（>$100/月） | $20 积分 |
| 标准消费 | $10 积分 |
在 设置 → 激励配置 中自定义金额和类型。
品牌展示
邮件包含您的品牌：
- 公司 Logo（如已上传）
- 邮件签名
- 发件人名称和邮箱
邮件送达率
提高收件箱送达的最佳实践
- 验证您的发件人 - 在设置中设置发件人验证
- 使用专业签名 - 包含您的真实姓名和公司
- 个性化内容 - AI 生成的邮件已经个性化
- 监控退信 - 高退信率会影响送达率
发件人验证
为提高送达率，请验证您的发件人邮箱：
- 转到 设置 → 邮件配置
- 输入您的发件人邮箱地址
- 完成验证流程
- 已验证的发件人有更好的收件箱送达率
了解更多关于设置中的邮件配置。
最佳实践
发送前审查
发送前务必阅读 AI 生成的内容。检查准确性和适当性。
进一步个性化
添加您了解的关于客户的具体细节，AI 可能遗漏的内容。
把握发送时机
在工作时间发送以获得更好的打开率。避免周末和节假日。
谨慎跟进
在发送跟进前等待 3-5 个工作日。不要过于激进。