什么是 AskUsers
面向 B2B SaaS 公司的 AI 驱动客户拓展平台
简介
AskUsers 是一个 SaaS 平台，帮助 B2B 公司系统性地研究其客户群，发现拓展机会。该平台结合了 AI 驱动的客户分析、个性化电子邮件推广和智能回复追踪。
核心价值主张
帮助 SaaS 公司回答："我们现有的哪些客户会受益于我们扩展/相邻的产品？"
核心差异化
AskUsers 专注于现有客户拓展（而非像 Apollo/Instantly 那样获取新客户）。它定位于客户研究工具（Typeform）、销售推广（Apollo）和客户成功平台（Vitally）之间——但专注于拓展机会。
AskUsers 做什么
导入客户
通过 CSV 上传导入客户数据，或直接连接 Stripe 一键同步客户。
AI 分析
AI 自动研究每个客户的公司，生成详细的画像和拓展机会。
邮件推广
基于 AI 洞察生成和发送个性化邮件。追踪送达、打开和点击。
回复追踪
自动捕获客户回复。AI 分析回复以提取可操作的洞察。
工作原理
1. 上传客户数据（CSV 或 Stripe）
↓
2. AI 研究和分析每个客户
↓
3. 查看 AI 生成的画像和邮件
↓
4. 发送个性化推广活动
↓
5. 追踪回复并提取洞察
↓
6. 在仪表板查看机会适合谁使用？
| 角色 | 描述 | 主要需求 |
|---|---|---|
| SaaS 创始人 | 中小型 SaaS 公司创始人 | 快速客户洞察，高效推广 |
| 产品经理 | 寻求新功能客户反馈的 PM | 系统性研究，画像理解 |
| 客户成功经理 | 管理扩展收入的 CSM | 优先级客户列表，对话追踪 |
| 增长团队 | 专注于收入扩展的团队 | 批量操作，分析，导出功能 |
理想公司画像
- 拥有 100-10,000 客户的 B2B SaaS 公司
- 希望拓展现有客户关系
- 拥有客户交易数据（Stripe、CSV 导出）
- 需要系统性的客户研究方法