E-Mail-Outreach
Erstellen und versenden Sie personalisierte E-Mails an Ihre Kunden
Übersicht
Nachdem KI Kundenprofile generiert hat, können Sie personalisierte Outreach-E-Mails erstellen und versenden. AskUsers übernimmt die E-Mail-Zustellung über SendGrid mit vollständigem Tracking für Öffnungen, Klicks und Antworten.
Plan erforderlich
E-Mail-Versand und -Tracking erfordert einen Growth- oder Lifetime-Plan. Nutzer des kostenlosen Tarifs können E-Mail-Entwürfe generieren, aber nicht versenden.
E-Mail-Generierung
Erstmalige E-Mail
Wenn ein Kunde analysiert wird, generiert KI automatisch eine personalisierte E-Mail, einschließlich:
- Betreffzeile - Aufmerksamkeitserregend, personalisiert
- Einstieg - Bezieht sich auf spezifische Details über ihr Unternehmen
- Wertversprechen - Warum Ihr Produkt/Upsell ihnen nutzt
- Call-to-Action - Meeting-Link, IM-Kontakt oder Umfrage
- Anreiz - Credits, Rabatt oder Geschenkkartenangebot
- Signatur - Ihre konfigurierte E-Mail-Signatur
Inhalt neu generieren
Wenn die generierte E-Mail nicht Ihren Bedürfnissen entspricht:
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Betreff neu generieren | Nur neue Betreffzeile erhalten |
| Text neu generieren | Nur neuen E-Mail-Text erhalten |
| Alles neu generieren | Komplett neue E-Mail generieren |
Manuelle Bearbeitung
Klicken Sie auf die E-Mail-Vorschau zum Bearbeiten:
- Betreffzeile ändern
- E-Mail-Text bearbeiten
- Tonalität oder Botschaft anpassen
- Änderungen speichern
E-Mails versenden
Einzelversand
- Wählen Sie einen Kunden aus der Liste
- Überprüfen Sie die generierte E-Mail
- Klicken Sie auf E-Mail senden
- Versand bestätigen
Batch-Versand
An mehrere Kunden gleichzeitig senden:
- Wählen Sie Kunden mit Kontrollkästchen aus
- Klicken Sie auf Ausgewählte senden in der Aktionsleiste
- Überprüfen Sie die Anzahl und bestätigen Sie
- E-Mails werden mit Rate-Limiting gesendet (1 pro 500ms)
Überprüfen Sie KI-generierten Inhalt immer vor dem Versand. Stellen Sie Genauigkeit und Angemessenheit für jeden Empfänger sicher.
E-Mail-Status
Verfolgen Sie den Status jedes Kunden-Outreachs:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Nicht kontaktiert | Noch keine E-Mail gesendet |
| Erstmalig gesendet | Erste E-Mail gesendet, auf Antwort wartend |
| Follow-up gesendet | Follow-up-E-Mail gesendet |
| Antwort erhalten | Kunde hat geantwortet |
| Konversation aktiv | Laufendes Gespräch |
Echtzeit-Statusaktualisierungen
AskUsers aktualisiert E-Mail-Daten automatisch, um Sie über die neuesten Zustellungs- und Engagement-Events zu informieren.
Auto-Refresh Polling
Die Anwendung fragt automatisch Updates ab:
| Datentyp | Aktualisierungsintervall | Beschreibung |
|---|---|---|
| E-Mail-Konversationen | Alle 15 Sekunden | Kunden-Timeline, Zustellstatus, Antworten |
| Dashboard-Statistiken | Alle 30 Sekunden | Outreach-Metriken, E-Mail-Performance |
| Kundenliste | Alle 30 Sekunden | Status-Badges, Interaktionszähler |
Auto-Refresh läuft nur, wenn der Browser-Tab sichtbar ist. Tab-Wechsel pausiert das Polling, um Bandbreite zu sparen.
Was automatisch aktualisiert wird
- Zustellstatus - Sehen Sie, wann E-Mails zugestellt, geöffnet oder zurückgewiesen werden
- Öffnungs-Tracking - Echtzeit-Öffnungszähler, während Empfänger E-Mails lesen
- Klick-Tracking - Link-Klicks werden innerhalb von Sekunden aktualisiert
- Antwort-Benachrichtigungen - Neue Antworten erscheinen automatisch in der Timeline
- Dashboard-Metriken - Gesamt-Performance-Statistiken werden in Echtzeit aktualisiert
Manuelles Aktualisieren
Wenn Sie sofortige Updates benötigen:
- Browser-Seite aktualisieren
- Vom Kunden weg und zurück navigieren
- Der nächste Polling-Zyklus holt die neuesten Daten
Follow-up-E-Mails
Senden Sie Follow-up-E-Mails an nicht reagierende Kunden:
- Wählen Sie einen Kunden mit Status "Erstmalig gesendet"
- Klicken Sie auf Follow-up generieren
- KI erstellt eine Follow-up-E-Mail mit Bezug auf die ursprüngliche
- Überprüfen und senden
Follow-up-E-Mails beziehen sich auf das vorherige Outreach und bieten zusätzlichen Wert oder einen anderen Blickwinkel.
E-Mail-Tracking
Alle gesendeten E-Mails werden verfolgt für:
Zustellungs-Events
| Event | Beschreibung |
|---|---|
| Verarbeitet | E-Mail vom Mail-Server akzeptiert |
| Zugestellt | E-Mail hat Empfänger-Postfach erreicht |
| Zurückgewiesen | E-Mail konnte nicht zugestellt werden |
| Abgelehnt | E-Mail vor dem Senden abgelehnt |
Engagement-Events
| Event | Beschreibung |
|---|---|
| Geöffnet | Empfänger hat die E-Mail geöffnet |
| Geklickt | Empfänger hat einen Link geklickt |
| Öffnungszähler | Anzahl der Öffnungen |
| Klickzähler | Anzahl der geklickten Links |
Event-Timeline
Die Konversations-Timeline jedes Kunden zeigt:
- Zeitstempel für jedes Event
- Visuelle Indikatoren für Zustellstatus
- Öffnungs- und Klickzähler mit Tooltips
- Antwortinhalt, wenn erhalten
E-Mail-Inhalt
Kontaktpräferenzen
Konfigurieren Sie, wie Kunden antworten können:
| Präferenz | Beschreibung |
|---|---|
| Meeting | Kalender-/Zoom-Link einschließen |
| IM | Telegram/WhatsApp/usw. einschließen |
| Direkte E-Mail-Antwort | |
| Umfrage | Link zu Feedback-Umfrage |
Festlegen in Einstellungen → Outreach-Konfiguration.
Anreize
Bieten Sie Anreize basierend auf Kundenausgaben:
| Kundentyp | Standard-Anreiz |
|---|---|
| Hohe Ausgaben (>100 $/Monat) | 20 $ Credit |
| Standard-Ausgaben | 10 $ Credit |
Beträge und Typen anpassen in Einstellungen → Anreiz-Konfiguration.
Unternehmens-Branding
E-Mails enthalten Ihr Branding:
- Unternehmenslogo (wenn hochgeladen)
- E-Mail-Signatur
- Absendername und E-Mail
E-Mail-Zustellbarkeit
Best Practices für Postfach-Zustellung
- Verifizieren Sie Ihren Absender - Richten Sie die Absender-Verifizierung in den Einstellungen ein
- Verwenden Sie professionelle Signaturen - Ihren echten Namen und Ihr Unternehmen einschließen
- Personalisieren Sie Inhalte - KI-generierte E-Mails sind bereits personalisiert
- Überwachen Sie Bounces - Hohe Bounce-Raten beeinträchtigen die Zustellbarkeit
Absender-Verifizierung
Für verbesserte Zustellbarkeit verifizieren Sie Ihre Absender-E-Mail:
- Gehen Sie zu Einstellungen → E-Mail-Konfiguration
- Geben Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse ein
- Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab
- Verifizierte Absender haben bessere Postfach-Platzierung
Erfahren Sie mehr über E-Mail-Konfiguration in den Einstellungen.
Best Practices
Vor dem Senden überprüfen
Lesen Sie KI-generierten Inhalt immer vor dem Versand. Prüfen Sie auf Genauigkeit und Angemessenheit.
Weiter personalisieren
Fügen Sie spezifische Details hinzu, die Sie über den Kunden wissen und die KI möglicherweise übersehen hat.
Versandzeit wählen
Senden Sie während der Geschäftszeiten für bessere Öffnungsraten. Wochenenden und Feiertage vermeiden.
Durchdacht nachfassen
Warten Sie 3-5 Werktage vor dem Senden eines Follow-ups. Nicht zu aggressiv sein.