Was ist AskUsers
KI-gestützte Kundenexpansionsplattform für B2B-SaaS-Unternehmen
Einführung
AskUsers ist eine SaaS-Plattform, die B2B-Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kundenstamm systematisch zu analysieren, um Expansionsmöglichkeiten zu entdecken. Die Plattform kombiniert KI-gestützte Kundenanalyse mit personalisiertem E-Mail-Outreach und intelligentem Antwort-Tracking.
Kern-Wertversprechen
SaaS-Unternehmen bei der Beantwortung der Frage helfen: "Welche unserer bestehenden Kunden würden von unseren erweiterten/angrenzenden Produktangeboten profitieren?"
Hauptunterscheidungsmerkmal
AskUsers konzentriert sich auf bestehende Kundenexpansion (nicht auf Neukundengewinnung wie Apollo/Instantly). Es positioniert sich zwischen Kundenforschungstools (Typeform), Vertriebsoutreach (Apollo) und Customer-Success-Plattformen (Vitally) - aber spezialisiert auf Expansionsmöglichkeiten.
Was AskUsers macht
Kunden importieren
Importieren Sie Ihre Kundendaten per CSV-Upload oder verbinden Sie sich direkt mit Stripe für die Ein-Klick-Kundensynchronisation.
KI-Analyse
KI recherchiert automatisch das Unternehmen jedes Kunden und erstellt detaillierte Personas mit Expansionsmöglichkeiten.
E-Mail-Outreach
Erstellen und versenden Sie personalisierte E-Mails basierend auf KI-Erkenntnissen. Verfolgen Sie Zustellung, Öffnungen und Klicks.
Antwort-Tracking
Erfassen Sie Kundenantworten automatisch. KI analysiert Antworten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
So funktioniert es
1. Laden Sie Ihre Kundendaten hoch (CSV oder Stripe)
↓
2. KI recherchiert und analysiert jeden Kunden
↓
3. Überprüfen Sie KI-generierte Personas und E-Mails
↓
4. Senden Sie personalisierte Outreach-Kampagnen
↓
5. Verfolgen Sie Antworten und gewinnen Sie Erkenntnisse
↓
6. Sehen Sie das Dashboard für MöglichkeitenFür wen ist es?
| Persona | Beschreibung | Hauptbedürfnisse |
|---|---|---|
| SaaS-Gründer | Gründer kleiner bis mittelgroßer SaaS-Unternehmen | Schnelle Kundeneinblicke, zeiteffizienter Outreach |
| Produktmanager | PMs, die Kundenfeedback zu neuen Funktionen suchen | Systematische Recherche, Persona-Verständnis |
| Customer Success Manager | CSMs, die Expansionsumsätze verwalten | Priorisierte Kundenlisten, Konversationsverfolgung |
| Growth-Teams | Teams mit Fokus auf Umsatzexpansion | Batch-Operationen, Analysen, Export-Funktionen |
Ideales Unternehmensprofil
- B2B-SaaS-Unternehmen mit 100-10.000 Kunden
- Möchten bestehende Kundenbeziehungen erweitern
- Haben Kundentransaktionsdaten (Stripe, CSV-Exporte)
- Benötigen systematischen Ansatz zur Kundenforschung