設定と構成
ビジネスプロファイルとアウトリーチ設定を構成
概要
AskUsersをビジネスニーズに合わせて設定します。設定はいくつかのセクションに分かれています。
ビジネスプロファイル
アウトリーチメールで使用される会社情報を設定します。
基本情報
| フィールド | 説明 | 必須 |
|---|---|---|
| お名前 | 担当者名 | はい |
| 企業名 | 会社名 | はい |
| ウェブサイト | 会社ウェブサイトURL | はい |
| 役職 | 役職（創業者、PMなど） | はい |
| 通貨 | レポート用のデフォルト通貨 | はい |
製品情報
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 製品説明 | 提供内容の簡単な説明 |
| アップセル製品 | プロモーション中の製品（異なる場合） |
ブランディング
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| ロゴ | 会社ロゴ（メールに表示） |
| メール署名 | すべてのアウトリーチに添付される署名 |
アウトリーチ設定
メールの生成・送信方法を設定します。
言語設定
| フィールド | オプション |
|---|---|
| 分析言語 | 英語、中国語 |
AIは選択した言語でペルソナとメールを生成します。
連絡先設定
メールのCTAを設定：
| オプション | 説明 |
|---|---|
| ミーティング | ミーティング/カレンダーリンクを含める |
| IM | メッセージアプリの連絡先を含める（Telegram、WhatsApp） |
| メール | 直接メール返信 |
| アンケート | フィードバックアンケートへのリンク |
顧客が最も返信しやすい連絡方法を選択してください。
連絡先詳細
連絡先設定に基づいて：
| 設定 | フィールド |
|---|---|
| ミーティング | Zoom/Calendlyリンク |
| IM | Telegramユーザー名、WhatsApp番号など |
| アンケート | アンケートURL（Typeform、Googleフォームなど） |
メール設定
メールの送信方法と返信先を設定します。
送信者設定
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 送信者名 | 受信者の受信トレイに表示される名前 |
| 送信者メール | メール送信元のアドレス |
送信者メールはメール送信前に認証が必要です。下記の送信者認証を参照してください。
送信者認証
メールを送信するには、送信者メールアドレスを認証する必要があります：
送信者メールを入力
設定 → メール設定に移動し、送信元として使用するメールアドレスを入力します。
認証を開始
送信者を認証をクリック。認証メールがそのアドレスに送信されます。
認証を完了
受信したメール内の認証リンクをクリック。メールアドレスの所有権が確認されます。
送信開始
認証完了後、そのアドレスからアウトリーチメールを送信できます。
認証ステータス
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 未認証 | メール送信に使用不可 |
| 保留中 | 認証メール送信済み、確認待ち |
| 認証済み | メール送信可能 |
認証済み送信者は配信率が向上します。メールがスパムではなく受信トレイに届く可能性が高くなります。
返信設定
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 返信先メール | 顧客の返信が送られるアドレス |
| 返信ドメイン | 返信追跡用のカスタムドメイン（上級） |
返信先メールは顧客の返信を受信します。デフォルトはアカウントメールです。
返信追跡
AskUsersは専用の返信ドメイン（reply.askusers.ai）を通じて返信をキャプチャします。顧客が返信すると：
- 返信が返信ドメインで受信される
- 内容が解析されて会話に保存
- AIが返信を分析してインサイトを抽出
- 新しい返信の通知を受信
返信追跡は自動的に機能します。追加設定は不要です。
インセンティブ設定
アウトリーチメールで提供するインセンティブを設定します。
インセンティブタイプ
| タイプ | 例 |
|---|---|
| クレジット | 「$20のアカウントクレジット」 |
| 割引 | 「次回購入20%オフ」 |
| ギフトカード | 「$20 Amazonギフトカード」 |
| カスタム | カスタムオファーテキスト |
インセンティブ金額
| フィールド | デフォルト | 説明 |
|---|---|---|
| 高支出金額 | $20 | 月額$100以上支出の顧客向け |
| 標準金額 | $10 | その他の顧客向け |
| しきい値 | $100 | 月額支出のカットオフ |
| 単位 | $ | 通貨記号または% |
カスタムインセンティブ
「カスタム」タイプを使用する場合、インセンティブテキストを入力：
無料30分コンサルティングセッションこのテキストがメールテンプレートに挿入されます。
連携
Stripe接続
顧客インポート用にStripeアカウントを接続：
- Stripe APIキーを入力
- 接続をクリック
- キーは暗号化されて安全に保存
顧客、請求、請求書への読み取り専用アクセスを持つ制限付きAPIキーを使用してください。
切断するには：
- Stripeを切断をクリック
- 切断を確認
- 既存のインポート済み顧客は残ります
Stripe連携にはグロースまたはライフタイムプランが必要です。
請求
現在のプラン
現在のサブスクリプションを表示：
- プラン名と価格
- 更新日
- クレジット残高
プランのアップグレード
さらに機能やクレジットが必要ですか？料金プランを見る →
- 設定 → 請求に移動
- プランをアップグレードをクリック
- 希望のプランを選択
- Stripeでチェックアウトを完了
サブスクリプションの管理
Stripeカスタマーポータルで以下が可能：
- 支払い方法の更新
- プランの変更
- 請求書の表示
- サブスクリプションのキャンセル
クレジット残高
現在のクレジット残高を表示し、さらに購入：
- 現在の利用可能クレジット
- まもなく期限切れのクレジット
- クレジットパッケージを購入 →
クレジット履歴
すべてのクレジット取引を表示：
- 獲得（購入、更新、ギフト）
- 使用（顧客分析）
- 期限切れ
クレジットと料金の詳細をご覧ください。
アカウント設定
プロファイル
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | 表示名 |
| メール | アカウントメール（ログイン） |
| アバター | プロフィール画像 |
セキュリティ
| アクション | 説明 |
|---|---|
| パスワード変更 | パスワードを更新 |
| アクティブセッション | セッションを表示・取り消し |
データ
| アクション | 説明 |
|---|---|
| データをエクスポート | すべてのデータをダウンロード |
| アカウントを削除 | アカウントとデータを完全に削除 |
アカウント削除は永久的で元に戻せません。
複数ビジネス
AskUsersは複数のビジネスプロファイルをサポート：
- 設定 → ビジネスに移動
- 新しいビジネスを作成をクリック
- 新しいビジネスプロファイルを設定
- ドロップダウンでビジネスを切り替え
各ビジネスには：
- 個別の顧客リスト
- 独立した設定
- 共有クレジット残高（アカウントごと）
ベストプラクティス
プロファイルを完成
より効果的なAI生成メールのために、すべてのビジネスプロファイルフィールドを入力しましょう。
送信者を認証
認証済み送信者メールは配信率が大幅に向上します。
良い署名を使用
プロフェッショナルな署名は返信率を高めます。
ロゴをアップロード
ブランド認知は顧客があなたを覚えるのに役立ちます。
インセンティブをテスト
顧客に響くものを見つけるために異なるインセンティブタイプを試しましょう。