カスタマーサクセス向け
プロアクティブな顧客エンゲージメント
顧客が解約する前にリスクのある顧客を特定し、既存アカウント内の拡大機会を発見。
CSチームがAskUsersを愛用する理由
早期解約警告
エンゲージメント低下パターンを察知し、顧客が離脱を検討する前に連絡。
アップセル特定
AIがプレミアム機能や上位ティアの準備ができている顧客を特定。
パーソナライズされたアウトリーチ
AI生成のパーソナライズされたメールで、適切なタイミングで適切なメッセージを送信。
エンゲージメント追跡
返信率とセンチメントを監視し、ポートフォリオ全体の顧客ヘルスを測定。
Customer Health at a Glance
48
Healthy
12
At Risk
4
Churning
18
Upsell Ready
Suggested Actions
- 2 customers haven't logged in for 30+ days - send re-engagement email
- 4 customers maxed out usage - perfect for upgrade outreach
- 6 positive replies waiting for follow-up
Success Stories
Be Proactive with Your Customers
Identify at-risk customers before they churn. Find expansion opportunities.