Modèles d'emails d'expansion client
Modèles éprouvés pour l'upselling, le cross-selling et l'engagement client. Copiez, personnalisez et envoyez.
Introduction à l'expansion
ExpansionSubject:
Question rapide sur {{company_name}}
Preview:
J'ai remarqué que vous obtenez d'excellents résultats avec notre produit. Beaucoup de clients à votre stade...
Best for: Clients montrant des signaux de croissance
Pitch de mise à niveau de fonctionnalité
UpsellSubject:
Débloquez [fonctionnalité] pour {{company_name}}
Preview:
Je vois que vous utilisez notre fonctionnalité basique régulièrement. Saviez-vous que notre palier premium...
Best for: Utilisateurs avancés atteignant les limites de fonctionnalités
Demande de feedback client
FeedbackSubject:
Un feedback rapide sur {{product_name}} ?
Preview:
En tant que l'un de nos clients privilégiés, j'aimerais savoir comment notre produit fonctionne pour vous...
Best for: Construire des relations et collecter des insights
Rappel de renouvellement
RenouvellementSubject:
Votre renouvellement {{product_name}} approche
Preview:
Juste un rappel que votre abonnement se renouvelle bientôt. Au cours de l'année passée, vous avez...
Best for: Renouvellements à venir (30-60 jours)
Suivi d'expansion
ExpansionSubject:
Suite à notre conversation
Preview:
Je voulais faire suite à notre conversation. D'après ce que vous avez partagé, je pense que...
Best for: Après une première conversation positive
Upsell basé sur l'usage
UpsellSubject:
Vous approchez de votre limite
Preview:
J'ai remarqué que vous êtes à 80% des limites de votre forfait actuel. Super de voir que vous en tirez valeur...
Best for: Clients approchant les limites d'usage
Bonnes pratiques email
Personnalisez chaque email
Utilisez des données spécifiques aux clients pour que chaque email semble sur mesure, pas un modèle.
Choisissez le bon moment
Envoyez pendant les heures de bureau. Les matinées du mardi au jeudi ont souvent le meilleur engagement.
Menez avec la valeur
Concentrez-vous sur ce qu'ils gagneront, pas sur ce que vous vendez. Faites-en une question de leur succès.
Faites un suivi réfléchi
Un suivi est attendu. Ajoutez nouvelle valeur ou contexte dans chaque message.
Vous voulez des emails personnalisés par l'IA ?
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