Question 1

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan Starter gratuit ?

Accepted Answer

Le plan Starter gratuit comprend 25 analyses clients par mois, l'import CSV, la génération de personas IA et des brouillons d'emails personnalisés. C'est parfait pour évaluer AskUsers avec vos premiers clients. Passez à Growth pour l'intégration Stripe, l'envoi d'emails et le suivi des réponses.

Question 2

Combien coûte AskUsers ?

Accepted Answer

AskUsers propose des tarifs simples : Starter est gratuit avec 25 analyses/mois. Growth est à 29$/mois (ou 290$/an) avec 500 analyses/mois. Enterprise est à 99$/mois pour les équipes avec 2 000 analyses/mois, 5 membres d'équipe et 5 entreprises. Nous proposons aussi Lifetime (499$ en une fois) et des plans Sur mesure pour les grandes organisations.

Question 3

Comment AskUsers se connecte-t-il à mon compte Stripe ?

Accepted Answer

Nous utilisons des clés API Stripe restreintes avec accès en lecture seule aux clients et aux transactions. Vos données de paiement restent sécurisées - nous ne lisons que les métadonnées clients à des fins de prospection. L'intégration Stripe est disponible sur les plans Growth, Enterprise et Lifetime.

Question 4

Puis-je personnaliser les emails générés par l'IA ?

Accepted Answer

Oui ! L'IA génère un brouillon d'email basé sur les personas clients, mais vous pouvez modifier tout contenu avant l'envoi. Vous contrôlez le contexte commercial, les incitations et l'appel à l'action. L'envoi d'emails nécessite un plan payant.

Question 5

Comment suivez-vous les réponses des clients ?

Accepted Answer

Nous utilisons la fonction d'analyse entrante de SendGrid pour capturer les réponses. Notre IA analyse ensuite les réponses pour extraire les intérêts produit, les points de friction et suggérer des actions de suivi. Le suivi des réponses et l'analyse IA sont inclus dans tous les plans payants.

Question 6

Mes données clients sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons un stockage de base de données chiffré, des connexions API sécurisées et ne partageons jamais vos données clients. Vos clés API Stripe sont chiffrées au repos. Pour les questions de sécurité, contactez-nous via Discord (discord.gg/5XAz5shjkM) ou par email à support@askusers.ai.

Questions fréquemment posées

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